Lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldība: globāls ceļvedis APM rīkos

Mūsdienu digitālajā pasaulē lietojumprogrammu veiktspēja ir vissvarīgākā. Lēna vai neuzticama lietojumprogramma var radīt neapmierinātus lietotājus, zaudētus ieņēmumus un kaitējumu zīmola reputācijai. Lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldības (APM) rīki nodrošina nepieciešamo redzamību un ieskatus, lai nodrošinātu, ka lietojumprogrammas darbojas nevainojami un efektīvi, neatkarīgi no jūsu lietotāju atrašanās vietas. Šis ceļvedis piedāvā visaptverošu pārskatu par APM, izpētot tās galvenos jēdzienus, ieguvumus, atlases kritērijus un vadošos rīkus globāliem uzņēmumiem.

Kas ir lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldība (APM)?

APM ir programmatūras lietojumprogrammu veiktspējas un pieejamības uzraudzības un pārvaldības process. Tas ietver datu vākšanu un analīzi no dažādiem avotiem, tostarp:

Koda līmeņa instrumentācija: dziļa iedziļināšanās lietojumprogrammas kodā, lai identificētu veiktspējas vājās vietas.
Infrastruktūras pārvaldība: serveru, datu bāzu un citu infrastruktūras komponentu stāvokļa un veiktspējas izsekošana.
Lietotāja pieredzes pārvaldība: faktiskās lietotāja pieredzes mērīšana, ieskaitot lapu ielādes laikus, kļūdu līmeni un vispārējo reaģētspēju.
Transakciju izsekošana: atsevišķu transakciju izsekošana, kad tās plūst caur lietojumprogrammu kopumu.
Žurnālfailu analīze: žurnālfailu datu pārbaude, meklējot kļūdas, brīdinājumus un citus ar veiktspēju saistītus notikumus.

Analizējot šos datus, APM rīki sniedz ieskatu lietojumprogrammu veiktspējā, ļaujot komandām identificēt un atrisināt problēmas, pirms tās ietekmē lietotājus. Mūsdienu APM risinājumi bieži ietver mākslīgo intelektu (AI) un mašīnmācīšanos (ML), lai automatizētu anomāliju atklāšanu, pamatcēloņu analīzi un veiktspējas optimizāciju.

Kāpēc APM ir svarīga globāliem uzņēmumiem?

Globāliem uzņēmumiem ar lietotājiem un infrastruktūru, kas izvietota vairākos reģionos, APM ir vēl svarīgāka. Šeit ir daži galvenie iemesli, kāpēc:

Konsekventas lietotāja pieredzes nodrošināšana: APM palīdz nodrošināt, ka lietotāji dažādās ģeogrāfiskajās vietās piedzīvo vienādu veiktspējas līmeni, neatkarīgi no attāluma līdz lietojumprogrammas serveriem. Piemēram, Eiropas e-komercijas uzņēmums var izmantot APM, lai identificētu un risinātu veiktspējas problēmas, kas ietekmē lietotājus Āzijas un Klusā okeāna reģionā.
Veiktspējas optimizēšana dažādās vidēs: APM nodrošina redzamību par lietojumprogrammu veiktspēju dažādās vidēs, tostarp lokālos datu centros, publiskajos mākoņos un hibrīdmākoņu izvietojumos. Tas ir būtiski uzņēmumiem, kas darbojas vairāku mākoņu vai hibrīdmākoņu vidē. Iedomājieties starptautisku banku, kas izmanto APM, lai pārraudzītu savas lietojumprogrammas, kas darbojas gan AWS, gan Azure.
Dīkstāves un pārtraukumu samazināšana: Proaktīvi identificējot un risinot veiktspējas problēmas, APM palīdz samazināt dīkstāves un pārtraukumu risku, kas var būt dārgi globāliem uzņēmumiem. Piemēram, globāls loģistikas uzņēmums var izmantot APM, lai novērstu lietojumprogrammu kļūmes, kas varētu traucēt tā piegādes ķēdes darbību.
Sadarbības uzlabošana starp komandām: APM nodrošina kopīgu platformu izstrādes, operāciju un biznesa komandām, lai sadarbotos veiktspējas jautājumos. Tas var palīdzēt nojaukt barjeras un uzlabot komunikāciju. Iedomājieties programmatūras uzņēmumu ar izstrādes komandām Indijā un operāciju komandām ASV. APM ļauj viņiem efektīvi sadarboties veiktspējas jautājumos neatkarīgi no viņu atrašanās vietas.
Pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) izpilde: APM palīdz uzņēmumiem izpildīt savus SLA ar klientiem un partneriem, nodrošinot reāllaika redzamību par lietojumprogrammu veiktspēju un ļaujot proaktīvi risināt problēmas, kas varētu ietekmēt SLA atbilstību. Piemēram, mākoņpakalpojumu sniedzējs var izmantot APM, lai nodrošinātu, ka tas atbilst saviem SLA par darbības laiku un veiktspēju.
Globālās paplašināšanās atbalstīšana: Kad uzņēmumi paplašinās jaunos tirgos, APM var palīdzēt tiem nodrošināt, ka to lietojumprogrammas šajos reģionos darbojas optimāli. Piemēram, ASV bāzēts mazumtirdzniecības uzņēmums var izmantot APM, lai pārraudzītu savas tīmekļa vietnes veiktspēju Eiropā un identificētu jebkādas problēmas, kas saistītas ar tīkla latentumu vai infrastruktūras ierobežojumiem.

APM rīku galvenās iezīmes

Efektīvi APM rīki piedāvā virkni funkciju, kas izstrādātas, lai nodrošinātu visaptverošu redzamību par lietojumprogrammu veiktspēju. Šeit ir dažas galvenās iezīmes, kurām pievērst uzmanību:

Reāllaika pārvaldība: Nodrošina jaunākos datus par lietojumprogrammu veiktspēju, ļaujot komandām ātri identificēt problēmas un reaģēt uz tām.
Transakciju izsekošana: Izseko atsevišķas transakcijas, kad tās plūst caur lietojumprogrammu kopumu, sniedzot detalizētu ieskatu veiktspējas vājajās vietās.
Koda līmeņa redzamība: Nodrošina dziļu iedziļināšanos lietojumprogrammas kodā, lai identificētu veiktspējas problēmas koda līmenī.
Lietotāja pieredzes pārvaldība: Mēra faktisko lietotāja pieredzi, ieskaitot lapu ielādes laikus, kļūdu līmeni un vispārējo reaģētspēju.
Infrastruktūras pārvaldība: Izseko serveru, datu bāzu un citu infrastruktūras komponentu stāvokli un veiktspēju.
Žurnālfailu pārvaldība un analīze: Vāc un analizē žurnālfailu datus par kļūdām, brīdinājumiem un citiem ar veiktspēju saistītiem notikumiem.
Anomāliju atklāšana: Izmanto AI un ML, lai automātiski atklātu anomālijas lietojumprogrammu veiktspējā.
Pamatcēloņu analīze: Palīdz identificēt veiktspējas problēmu pamatcēloni.
Pārskati un analītika: Nodrošina detalizētus pārskatus un analīzi par lietojumprogrammu veiktspēju.
Brīdinājumi un paziņojumi: Sūta brīdinājumus un paziņojumus, kad tiek atklātas veiktspējas problēmas.
Integrācija ar DevOps rīkiem: Integrējas ar citiem DevOps rīkiem, piemēram, CI/CD konveijeriem un konfigurācijas pārvaldības sistēmām.

Pareizā APM rīka izvēle jūsu uzņēmumam

Pareizā APM rīka izvēle var būt biedējošs uzdevums, ņemot vērā plašo pieejamo iespēju klāstu. Šeit ir daži galvenie faktori, kas jāņem vērā, izvēloties APM rīku:

Lietojumprogrammas arhitektūra: Apsveriet savu lietojumprogrammu arhitektūru, tostarp valodas, ietvarus un platformas, ko tās izmanto. Pārliecinieties, ka APM rīks atbalsta jūsu tehnoloģiju kopumu. Piemēram, ja jūsu lietojumprogramma ir veidota, izmantojot Java, un darbojas uz Kubernetes, jums būs nepieciešams APM rīks, kas atbalsta Java un Kubernetes pārvaldību.
Izvietošanas modelis: Nosakiet, vai jums ir nepieciešams mākonī bāzēts APM risinājums, lokāls risinājums vai hibrīda risinājums. Mākonī bāzētus risinājumus parasti ir vieglāk izvietot un pārvaldīt, savukārt lokālie risinājumi piedāvā lielāku kontroli pār datu drošību un privātumu.
Mērogojamība: Pārliecinieties, ka APM rīks var mērogoties, lai apmierinātu jūsu augošās vajadzības. Kad jūsu lietojumprogrammas un infrastruktūra augs, jums būs nepieciešams APM rīks, kas spēj tikt galā ar palielināto slodzi.
Lietošanas vienkāršība: Izvēlieties APM rīku, kuru ir viegli lietot un konfigurēt. Rīkam jābūt ar lietotājam draudzīgu saskarni un jānodrošina skaidras un kodolīgas datu vizualizācijas.
Integrācijas iespējas: Pārliecinieties, ka APM rīks integrējas ar jūsu esošajiem DevOps rīkiem un darbplūsmām. Tas palīdzēs racionalizēt jūsu pārvaldības un problēmu novēršanas procesus.
Izmaksas: Apsveriet APM rīka kopējās īpašumtiesību izmaksas, ieskaitot licencēšanas maksas, ieviešanas izmaksas un pastāvīgās uzturēšanas izmaksas. Daži APM rīki piedāvā bezmaksas izmēģinājuma versiju vai bezmaksas līmeni, kas var būt labs veids, kā pārbaudīt rīku pirms pirkuma veikšanas.
Drošība: Pārliecinieties, ka APM rīks atbilst jūsu drošības prasībām. Rīkam jāspēj droši vākt un uzglabāt sensitīvus datus.
Atbalsts: Izvēlieties APM piegādātāju, kas piedāvā izcilu atbalstu. Piegādātājam jābūt zinošai atbalsta komandai, kas var palīdzēt jums novērst problēmas un maksimāli izmantot rīku.
Atbilstība: Globāliem uzņēmumiem atbilstība reģionālajiem noteikumiem (piemēram, VDAR Eiropā) ir ļoti svarīga. Pārbaudiet APM rīka atbilstības sertifikātus.

Vadošie APM rīki tirgū

Tirgū ir pieejami vairāki APM rīki, katram no tiem ir savas stiprās un vājās puses. Šeit ir daži no vadošajiem APM rīkiem:

Dynatrace: Dynatrace ir pilna spektra APM platforma, kas nodrošina ar AI darbinātu pārvaldību un automatizāciju. Tā piedāvā dziļu redzamību par lietojumprogrammu veiktspēju, infrastruktūru un lietotāja pieredzi. Dynatrace ir īpaši piemērots sarežģītām, uzņēmuma mēroga vidēm. Tā automātisko atklāšanu un ar AI vadīto pamatcēloņu analīzi augstu vērtē lielas organizācijas visā pasaulē.
New Relic: New Relic ir populārs APM rīks, kas piedāvā plašu funkciju klāstu, ieskaitot reāllaika pārvaldību, transakciju izsekošanu un lietotāja pieredzes pārvaldību. New Relic ir pazīstams ar savu lietošanas vienkāršību un spēcīgo kopienas atbalstu. Tā "novērojamības platformas" pieeja padara to par spēcīgu kandidātu uzņēmumiem, kas meklē integrētu pārvaldību vairākās jomās.
Datadog: Datadog ir mākonī bāzēta pārvaldības platforma, kas nodrošina visaptverošu redzamību par lietojumprogrammu veiktspēju, infrastruktūru un žurnālfailiem. Datadog ir pazīstams ar savu mērogojamību un plašajām integrācijām ar citiem mākoņpakalpojumiem. Tā straujā izaugsme un paplašinātais funkciju kopums ir padarījis to par populāru izvēli mākoņtehnoloģijās bāzētām organizācijām.
AppDynamics: AppDynamics, kas tagad ir daļa no Cisco, ir APM platforma, kas sniedz dziļu ieskatu lietojumprogrammu veiktspējā un biznesa ietekmē. AppDynamics ir pazīstams ar spēju korelēt lietojumprogrammas veiktspēju ar biznesa rādītājiem. To bieži izvēlas uzņēmumi, kuriem nepieciešama stabila biznesa transakciju pārvaldība.
Instana (IBM): Instana, ko iegādājās IBM, ir APM platforma, kas izstrādāta modernām, dinamiskām lietojumprogrammām. Tā automātiski atklāj un pārrauga lietojumprogrammu komponentus, nodrošinot reāllaika redzamību par veiktspēju. Tā ir īpaši spēcīga mikropakalpojumu un konteinerizētās vidēs.
Atvērtā koda APM rīki: Ir pieejami vairāki atvērtā koda APM rīki, piemēram, Prometheus, Grafana un Jaeger. Šie rīki var būt rentabls risinājums uzņēmumiem ar ierobežotiem budžetiem vai tiem, kas dod priekšroku atvērtā koda programmatūrai. Tomēr atvērtā koda APM rīki parasti prasa lielāku tehnisko kompetenci, lai tos ieviestu un pārvaldītu.

Labākās prakses APM ieviešanai

Lai maksimāli izmantotu savu APM investīciju, ir svarīgi ievērot dažas labākās prakses:

Definējiet skaidrus mērķus: Pirms APM ieviešanas definējiet skaidrus mērķus un uzdevumus. Ko jūs vēlaties sasniegt ar APM? Kādi rādītāji ir vissvarīgākie jūsu biznesam?
Sāciet ar mazumiņu: Nemēģiniet pārraudzīt visu uzreiz. Sāciet ar dažām kritiskām lietojumprogrammām un pakāpeniski paplašiniet savu pārvaldības pārklājumu.
Automatizējiet, cik vien iespējams: Automatizējiet savu APM rīku izvietošanu, konfigurēšanu un uzturēšanu. Tas palīdzēs samazināt jūsu komandas darba slodzi un nodrošinās, ka jūsu APM rīki vienmēr ir atjaunināti.
Integrējiet APM savā DevOps darbplūsmā: Integrējiet APM savā DevOps darbplūsmā, lai nodrošinātu ātrāku problēmu novēršanu un veiktspējas problēmu risināšanu.
Apmāciet savu komandu: Apmāciet savu komandu, kā lietot APM rīkus un interpretēt datus, ko tie sniedz.
Regulāri pārskatiet savu APM stratēģiju: Regulāri pārskatiet savu APM stratēģiju, lai nodrošinātu, ka tā joprojām atbilst jūsu biznesa mērķiem.
Nosakiet bāzes veiktspēju: Pirms veicat jebkādas izmaiņas savās lietojumprogrammās vai infrastruktūrā, nosakiet bāzes veiktspēju. Tas ļaus jums izsekot jūsu izmaiņu ietekmei uz lietojumprogrammas veiktspēju.
Izmantojiet brīdinājumus gudri: Konfigurējiet brīdinājumus, lai tie paziņotu jums, kad rodas veiktspējas problēmas. Tomēr izvairieties no pārāk daudzu brīdinājumu izveides, jo tas var novest pie brīdinājumu noguruma.
Koncentrējieties uz lietotāja pieredzi: Vienmēr koncentrējieties uz lietotāja pieredzi. APM galvenais mērķis ir nodrošināt, ka lietotājiem ir pozitīva pieredze ar jūsu lietojumprogrammām.

APM nākotne

APM joma nepārtraukti attīstās, ko virza mūsdienu lietojumprogrammu un infrastruktūras pieaugošā sarežģītība. Šeit ir dažas galvenās tendences, kas veido APM nākotni:

Ar AI darbināts APM: AI un ML spēlē arvien svarīgāku lomu APM, nodrošinot automatizētu anomāliju atklāšanu, pamatcēloņu analīzi un veiktspējas optimizāciju.
Pilna spektra novērojamība: APM attīstās par pilna spektra novērojamību, kas nodrošina holistisku skatījumu uz lietojumprogrammu veiktspēju, infrastruktūru un lietotāja pieredzi. Tas ietver metrikas, žurnālfailus un izsekošanu.
Mākoņtehnoloģijām pielāgots APM: APM rīki tiek izstrādāti īpaši mākoņtehnoloģijām pielāgotām vidēm, piemēram, Kubernetes un mikropakalpojumiem.
Bezservera pārvaldība: APM rīki tagad spēj pārraudzīt bezservera funkcijas un lietojumprogrammas.
OpenTelemetry: OpenTelemetry ir atvērtā koda novērojamības ietvars, kas gūst popularitāti APM kopienā. Tas nodrošina no piegādātāja neatkarīgu veidu, kā vākt un eksportēt telemetrijas datus.

Noslēgums

Lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldība ir būtiska prakse jebkuram globālam uzņēmumam, kas paļaujas uz programmatūras lietojumprogrammām. Ieviešot pareizos APM rīkus un ievērojot labākās prakses, jūs varat nodrošināt, ka jūsu lietojumprogrammas darbojas optimāli, nodrošinot konsekventu lietotāja pieredzi un atbalstot jūsu biznesa mērķus. Tā kā lietojumprogrammu sarežģītība turpina pieaugt, APM nozīme tikai palielināsies. Ar AI darbinātu risinājumu, pilna spektra novērojamības un mākoņtehnoloģijām pielāgotu pieeju pieņemšana būs izšķiroša, lai saglabātu priekšrocības nepārtraukti mainīgajā lietojumprogrammu veiktspējas ainavā.

Atcerieties rūpīgi izvērtēt savas vajadzības un izvēlēties APM rīku, kas atbilst jūsu lietojumprogrammas arhitektūrai, izvietošanas modelim un biznesa mērķiem. Ieguldot APM, jūs varat iegūt konkurences priekšrocības un nodrošināt izcilu digitālo pieredzi saviem klientiem visā pasaulē.